política de privacidad

En Fleet Stack valoramos y priorizamos la privacidad de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro software GPS autohospedado.

Información que recopilamos

• Informacion personal: Cuando se registra en Fleet Stack, podemos recopilar información personal como su nombre, dirección de correo electrónico, datos de contacto e información de la empresa. Esta información se utiliza para brindarle acceso a nuestro software y comunicarle actualizaciones o notificaciones importantes.
• Datos de uso: Podemos recopilar información no personal, que incluye, entre otros, dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo y patrones de uso. Esta información nos ayuda a analizar y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro software.

Utilizamos su información personal para brindarle acceso a nuestro software, cumplir con sus solicitudes y brindar atención al cliente.

• Entrega de servicios: Utilizamos su información personal para brindarle acceso a nuestro software, cumplir con sus solicitudes y brindar atención al cliente.
• Comunicación: Podemos utilizar su información de contacto para enviarle actualizaciones importantes, notificaciones y ofertas promocionales relacionadas con nuestro software. Puede optar por no recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
• Análisis y mejoras: Analizamos información no personal para comprender el comportamiento del usuario, mejorar nuestro software y mejorar la experiencia general del usuario.

Seguridad y retención de datos

• Medidas de seguridad de datos: Empleamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Esto incluye cifrado, infraestructura de servidor segura y monitoreo regular del sistema.
• Retención de datos: Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija un período de retención más largo.

El intercambio de información

• Proveedores de servicios externos Podemos contratar proveedores de servicios externos de confianza para que nos ayuden a entregar nuestro software y servicios. Estos proveedores tienen acceso limitado a su información personal y están obligados contractualmente a mantenerla confidencial.
• Requerimientos legales: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes legales válidas o consultas gubernamentales.

Sus derechos y opciones

• Acceso y actualizaciones:Tiene derecho a acceder, actualizar o eliminar su información personal. Puede administrar la configuración de su cuenta o contactarnos para obtener ayuda.
• Cookies y seguimiento: Puede administrar sus preferencias con respecto a cookies y tecnologías similares a través de la configuración de su navegador.

Actualizaciones de la Política de Privacidad

Fleet Stack puede actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad o requisitos legales. Le recomendamos que revise esta página periódicamente para mantenerse informado sobre cómo manejamos su información.

3. Derechos de autor

El software GPS autohospedado de Fleet Stack y su contenido asociado, incluidos, entre otros, texto, gráficos, logotipos, imágenes y código de software, están protegidos por leyes de derechos de autor y tratados internacionales. Todos los derechos están reservados.

Propiedad

• Contenido de la pila de flotas: Fleet Stack conserva todos los derechos, títulos e intereses sobre el software y su contenido, incluidos los derechos de autor, las marcas comerciales y los secretos comerciales.
• Contenido de terceros: Fleet Stack respeta los derechos de propiedad intelectual de otros. Cualquier contenido de terceros utilizado o al que se haga referencia en el software Fleet Stack se realiza con los permisos, licencias o consideraciones de uso justo adecuados.

Restricciones de uso

• Acciones prohibidas: No reproducirá, distribuirá, modificará, creará trabajos derivados, exhibirá públicamente ni ejecutará ningún material protegido por derechos de autor del software Fleet Stack sin el permiso explícito por escrito de Fleet Stack.
• Excepciones: Los usuarios pueden realizar copias o impresiones de la documentación del software u otro contenido únicamente para su uso personal y no comercial.

4. Cuenta & Facturación

Esta página de Pagos proporciona información sobre los métodos de pago aceptados y las políticas relacionadas con los pagos para el software GPS autohospedado de Fleet Stack.

Métodos de pago aceptados

• Transferencias bancarias: Las transferencias bancarias pueden estar disponibles para ciertos clientes o planes empresariales. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para obtener más información.

Términos de pago

• Ciclo de facturación: El ciclo de facturación del software Fleet Stack es anual. Consulte los detalles de su cuenta para obtener información de facturación específica.
• Fecha de vencimiento del pago: El pago de cada ciclo de facturación vence en la fecha de vencimiento especificada o antes. No realizar los pagos puntualmente puede resultar en la suspensión o cancelación del acceso al software.
• Renovación y Cancelación: Los planes de suscripción se renuevan automáticamente al final de cada ciclo de facturación. Puede cancelar su suscripción en cualquier momento antes del próximo ciclo de facturación para evitar la renovación automática.

Politica de reembolso

• Créditos & Renovaciones de suscripción: Los reembolsos no están disponibles para Créditos & renovaciones de suscripción.
• Personalizaciones o complementos: Los servicios de personalización, complementos o integraciones de terceros adquiridos por separado no son reembolsables.
• Productos digitales: No se realizarán reembolsos una vez que se haya descargado o accedido al software después de la compra inicial, excepto dentro del período de reembolso de 7 días.
• Cambiar de parecer: Las solicitudes de reembolso debido a un cambio de opinión o preferencias personales son elegibles dentro del período de garantía de devolución de dinero de 7 días.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de reembolso o necesita ayuda con una solicitud de reembolso, comuníquese con nuestro equipo de soporte al info@fleetstackglobal.com